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發貨及送貨
常見問題
1. 一般送貨時間安排如何？
若您於下午5時前經網上商店下單，或於下午6時前透過客戶服務熱線 +852.2372-2288 下單，在一般情況下，可以在下一個工作日送貨。請注意，因應地域限制，若需運送到與我們林德港氧廠房相距較為偏遠的位置，送貨時間有可能受到影響。雖然我們會盡一切努力確保派遞穩妥，但不能完全保證能在下一個工作日送貨。
有關訂購Cryospeed小型液態氮配送服務，請參閱下列送貨時間表：
九龍區、青衣、葵涌及荃灣：星期一和星期二
新界及東涌／機場：星期三
香港島：星期四
指定客戶：星期五和星期六
2. 我怎樣查看訂單的運送狀態？
您可以網上查看您的訂單狀態，於「我的賬戶」內點選訂單和交貨，亦有提供完成送貨的訂單詳細資料。
3. 我錯過了訂單的送貨時間，怎樣可以安排重新送貨？
設備和配件 - 如果未能成功送貨，請致電+852.2372-2288 安排重新送貨。
氣體 - 我們的團隊會在下一個送貨日安排重新送貨到您的地址。如果你沒有接到送貨的來電，請致電+852.2372-2288 與我們聯絡。
4. 你們運送到香港以外的地區嗎？
本公司現階段只限送貨到香港境內。
5. 我如何安排緊急運送？
請致電我們客戶服務中心 +852.2372-2288。
林德港氧不保證能緊急運送，但定當盡一切努力以確保你的氣體供應不會突然中斷。林德港氧保留收取一切相關費用的權利。
6. 颱風時的送貨安排如何？
當八號或以上颱風訊號懸掛時
下午12:30前取消：
將於有關訊號取消的3小時後安排送貨，醫療氣體將會優先處理
下午12:30仍然生效：
將安排於下一個工作天送貨
如有任何查詢，請致電客戶服務中心 +852.2372-2288 或電郵至 eshophko.lg.cn@linde.com。
